Paskyros atšaukimas
Jūs turite teisę bet kada ir nenurodydami priežasties atšaukti savo paskyrą, aiškiai informuodami apie savo sprendimą „Plugsurfing“. Tai galite padaryti pateikę užpildytą pridėtą atšaukimo formą. Naudoti formos neprivalote. Jei norite, kad jūsų prašymą išnagrinėtume greitai, „Plugsurfing“ rekomenduoja susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi naudojant mobiliosios programėlės pokalbių funkciją.
Po nutraukimo nebegalėsite naudotis savo paskyra. Atminkite, kad paskyros nutraukimas reiškia, kad visi su ja susieti įkrovimo raktai (jei yra) bus išjungti. Atminkite, kad negalėsite perkelti įkrovimo rakto į kitą turimą paskyrą arba į naują paskyrą, jei ją sukursite ateityje. Jei nuspręsite atidaryti naują paskyrą ir vis tiek norite galėti naudotis įkrovimo stotelėmis įkrovimo rakto autentifikavimo būdu, turėsite užsisakyti naują įkrovimo raktą.
Atšaukiant paskyrą automatiškai nutraukiamos ir visos šiuo metu aktyvios prenumeratos.
Atminkite, kad paskyros atšaukimas neturi įtakos jūsų įsipareigojimui sumokėti už visus įkrovimo seansus, kuriuos pradėjote iki atšaukimo.
Įkrovimo raktų pirkimo atšaukimas
Jūs turite teisę be jokios priežasties atšaukti įkrovimo rakto (-ų) pirkimą per keturiolika (14) dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, perėmė įkrovimo raktą (-us).
Norėdami pasinaudoti savo atšaukimo teise, turite aiškiai informuoti „Plugsurfing“ apie savo sprendimą. Tai galite padaryti pateikę užpildytą pridėtą atšaukimo formą. Naudoti šios formos neprivalote. Jūsų atšaukimas galioja, jei jis pateiktas nepasibaigus aukščiau nurodytam atšaukimo terminui. Jei norite, kad jūsų prašymą išnagrinėtume greitai, „Plugsurfing“ rekomenduoja susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi naudojant mobiliosios programėlės pokalbių funkciją.
Jei atšauksite įkrovimo raktų pirkimą, „Plugsurfing“ grąžins jums visas iš jūsų gautas lėšas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias pasirinkus kitą nei mūsų siūlomą pigiausią standartinį pristatymo būdą), nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų nuo tos dienos, kai „Plugsurfing“ gavo jūsų atšaukimo prašymą. Grąžinti gautas lėšas „Plugsurfing“ naudos tas pačias mokėjimo priemones, kurias naudojote atlikdami šiuos mokėjimus, nebent susitarėte kitaip. Už grąžinimą jums nereikės mokėti jokių mokesčių.
„Plugsurfing“ turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus, kol gaus visus „Plugsurfing“ pristatytus įkrovimo raktus ir kitas medžiagas arba kol pateiksite įrodymą, kad išsiuntėte įkrovimo raktus ir kitas medžiagas, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Įkrovimo raktą ir kitas „Plugsurfing“ pristatytas medžiagas turite išsiųsti arba perduoti „Plugsurfing“ nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų nuo tos dienos, kai pranešėte „Plugsurfing“ apie pirkinio atšaukimą. Nepažeisite šio laiko limito reikalavimo, jei įkrovimo raktus ir kitas iš „Plugsurfing“ gautas medžiagas išsiųsite nepasibaigus aukščiau nurodytam laikotarpiui. Jūs apmokate tiesiogines įkrovimo raktų ir kitų „Plugsurfing“ suteiktų medžiagų grąžinimo išlaidas.
Prenumeratos plano pirkimo atšaukimas
Turite dvi galimybes atšaukti prenumeratos pirkimą:
1. per pirmąsias keturiolika (14) dienų po pirkimo užbaigimo;
2. po keturiolikos (14) dienų pagal jūsų konkretaus prenumeratos plano atšaukimo taisykles.
Abiem atvejais atšaukti galima nenurodant priežasties.
Norėdami pasinaudoti savo atšaukimo teise, turite aiškiai informuoti „Plugsurfing“ apie savo sprendimą. Savo patogumui prenumeratos planą galite atšaukti tiesiogiai mobiliojoje programėlėje arba svetainėje arba susisiekę su klientų aptarnavimo skyriumi per mobiliosios programėlės pokalbių funkciją. Arba galite naudoti pridėtą atšaukimo formą. Naudoti šios formos neprivalote.
Jei atšauksite prenumeratą per pirmąsias keturiolika (14) dienų, jums bus grąžinta visa prenumeratos kaina, o prenumeratos planas bus nedelsiant atšauktas. „Plugsurfing“ grąžins jums pinigus nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų nuo tos dienos, kai „Plugsurfing“ gavo jūsų atšaukimo prašymą. Grąžinti gautas lėšas „Plugsurfing“ naudos tas pačias mokėjimo priemones, kurias naudojote atlikdami šiuos mokėjimus, nebent susitarėte kitaip.
Atšaukus prenumeratą praėjus minėtam keturiolikos (14) dienų laikotarpiui, bus taikomos prenumeratos atšaukimo taisyklės, o pasibaigus prenumeratos laikotarpiui prenumerata nebus pratęsta. Konkrečią informaciją apie tikslų prenumeratos atšaukimo laikotarpį rasite savo naudotojo paskyroje.
Atšaukimo formos pavyzdys
(jei norite nutraukti sutartį, užpildykite ir grąžinkite šią formą):
https://support.plugsurfing.com/hc/en-us/requests/new
Kam:
Plugsurfing GmbH
Weserstraße 175
12045 Berlin
Germany
Aš (mes) (*) pranešame, kad aš (mes) (*) atšaukiu (atšaukiame) mano (mūsų) (*) pirkimo sutartį / sutartį dėl šios paslaugos arba funkcijos pagal pareikalavimą teikimo (*):
Užsakymo data (*) / gavimo data (*):
Naudotojo (-ų) vardas, pavardė:
Naudotojo (-ų) el. pašto adresas:
Naudotojo (-ų) parašas (tik jei pildoma popierinė forma)
Data:
(*) nereikalingą išbraukti